전체Q구매영수증은 어디에서 출력하나요? |
-
Q구매영수증은 어디에서 출력하나요?
-
A구매영수증은 상품 구매하실때 입력하신 이메일로 발송됩니다.
혹시 이메일을 잘못 입력하셨을 경우 별도 연락주시면 재발급해 드립니다.
|
전체Q카드결재 오류시 어디로 문의해야 하나요? |
-
Q카드결재 오류시 어디로 문의해야 하나요?
-
A카드 결재 오류시 장터 카드결재 대행업체인 LG U+ 담당 부서 안내해 드립니다.
1544 -7772 로 전화하신 후 내선번호 1번 누르고
다시 1번 누르시면 담당자가 자세하게 안내해 드립니다.
|
전체Q카드 승인실패는 왜 일어나나요? |
-
Q카드 승인실패는 왜 일어나나요?
-
A카드 승인실패는 카드번호 상이, 비밀번호 상이, 유효기간 상이, 주민번호 상이 등의 사유로 인해 실패가 됩니다.
- 카드번호 상이 : 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면 처리불가
- 비밀번호 상이 : 인지하고 있는 비밀번호가 간혹 틀린 번호일 수 있습니다.
1일 3회 오류 시, 1일 동안 전자상거래를 이용할 수 없습니다.
- 유효기간 상이 : ex) 07/03 -->앞자리 07이 “월(月)” 뒷자리 03은 “년(年)” 입니다.
- 주민번호 상이 : 신용카드의 실이용자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다.
위 사항외에도 안심클릭이나 ISP결제등 결제 상태에 따라서 오류로 인하여 카드 실패가 일어날수 있으며 이경우
각각의 오류사유를 가지고 각 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.
|
전체Q공인인증서란 무엇인가요? |
-
Q공인인증서란 무엇인가요?
-
A- 공인인증서란?
공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래용 인감증명서를 말합니다.
전자거래시 전자서명 및 공인인증서를 사용하면 신원확인, 문서의 위·변조, 거래사실의 부인 방지 등의
효과를 얻을 수 있습니다.
- 공인인증서 사용 및 신청방법
30만원 이상의 물건을 인터넷으로 구매하실 경우, 반드시 회원님의 PC에 본인의 공인인증서가 있어야
결제가 가능합니다.
공인인증서가 없는 경우에는 가까운 시중 은행 또는 증권사에서 인터넷 뱅킹/사이버 트레이딩을 신청
하시고 해당 은행/증권사 홈페이지에서 다운로드 받으시면 됩니다.
예) 공인인증서 사용하는 절차는 다음과 같습니다
1. 가까운 거래은행 방문
2. 인터넷뱅킹 신청
3. 거래은행 홈페이지 접속
4. 공인인증서 다운로드 및 설치 사용
|
전체Q주문 후 무통장입금(가상계좌)은 기한은 언제까지 인가요? |
-
Q주문 후 무통장입금(가상계좌)은 기한은 언제까지 인가요?
-
A주문시 결제방법중 무통장입금을 원하시면 "가상계좌"를 선택하셔야 합니다.
가상계좌(무통장입금) 선택을 하셨다면 주문일기준 다음날까지 입금 하셔야 합니다.
* 주문시 SMS 문자 통보(금액, 계좌번호, 은행명, 예금주, 입금기한 등)
입금시 금액, 계좌번호가 일치하면 실시간 자동확인하여 임금대기=> 결제완료 상태가 됩니다.
※ 주문내역상세보기에서도 입금할 가상계좌번호, 은행명 등을 확인하실수 있습니다.
무통장 입금 이용시 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 은행직접 방문 등의 방법으로 입금 가능합니다
|
전체Q수취확인은 어디서 어떻게 하나요? |
-
Q수취확인은 어디서 어떻게 하나요?
-
A메인 상단의 [마이페이지 > 구매승인]을 클릭하시면 됩니다.
클릭후, 판매자에게 판매대금이 지불되게 됩니다.
반품, 교환을 하게되면 판매자와 직접 연락을 취하여야 합니다.
[구매승인] 이전에 물품의 상태를 꼭 확인하셔야 불이익을 당하시는 일이 없습니다.
|
