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질문/답변
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Q
견적서 및 거래내역 조회(카드 전표 등) 출력
A
1, 견적서는 장바구니에서 주문하기전 하단에 견적서 보기가 있습니다. 2. 매출전표 등 출력 - 현재 홈페이지에서는 출력을 할수 없습니다. - 유플러스 전자결제에서 출력할수 있으니 참고바랍니다. * 방법 : 유플러스전자결제(http://ecredit.uplus.co.kr) > 고객지원 > 거래내역조회 > 해당자료 입력후 > 조회하기 > 승인번호 클릭하셔서 조회 또는 출력해보세요 * 거래내역조회 바로가기 : https://pgweb.uplus.co.kr:8443/pg/wmp/Home2014/customer/SettlementSearchr.jsp
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Q
비회원으로 구입할 경우 마일리지 적립되나요?
A
비회원으로 구입할경우 마일리지 적립을 할수 없습니다. 회원으로 가입후 로그인하여 구매 바랍니다.
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Q
배송지 변경(이름, 주소)은 어떻게 하나요?
A
주문하신후 주문상세보기 클릭 > 배송정보 오른쪽 > 수정버튼 클릭하셔서 수정하시면 됩니다.
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Q
교환 및 반품 절차는 어떻게 되나요?
A
교환 및 반품은 상품수령후로부터 3일이내(단, "신선식품"의 경우 수령후 "즉시", 사진촬영후 농가 또는 고객센터 연락) 신청 하실 수 있습니다. 교환 및 반품 시 상품 포장의 운송장이나 주문하신 상품의 상품상세페이지에 판매자의 연락처가 있으니 사전에 연락후 교환 및 반품 요청하시기 바랍니다. 교환 및 반품 접수 시에는 교환 및 반품 사유, 상품 개봉여부, 수거방법을 반드시 정확하게 말씀해주셔야 합니다.
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Q
결제시 보안프로그램 설치가 안될때 어떻게 해야 하나요?
A
보안프로그램이 PC에 설치될 수 있도록 두가지만 하시면 됩니다. 고맛나루장터 홈페이지에서 1. 도구 > 호환성보기설정 > 이 웹사이트 추가에 www.gmjangter.com 추가 2. 도구 > 인터넷옵션 > 보안텝 선택 => 신뢰할수있는사이트 선택 => 사이트(S) 버튼 클릭 => 영역에 웹사이트 추가에 www.gmjangter.com 추가 3. F5(새로고침) 누르시거나 다시 고맛나루장터 접속하신후 구매해보세요.
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Q
판매자 주소와 연락처를 알고 싶어요?
A
상품페이지 하단 부분에 판매자 정보 및 안내사항에 판매자 연락처, 주소 등이 게시되어 있습니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 편안하게 연락주세요
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Q
시중가는 어떻게 설정하나요?
A
가격비교사이트 에누리나 네이버지식쇼핑등에서 해당상품을 검색하시면 각쇼핑몰별로 가격이 비교됩니다
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Q
고맛나루장터 입점은 어떻게 하나요?
A
고맛나루장터는 공주시에서 생산되는 농특산물만을 입점품목으로 합니다. 입점신청서 및 구비서류(사업자등록증, 통신판매신고증 등/공지사항에서 자세한 내용 참조)를 제출하고, 고맛나루장터 홈페이지에서 회원가입 및 사업자 입점신청하기 후 시의 승인을 거쳐 상품등록이 가능합니다.
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Q
마일리지를 현금으로 받을수 있나요?
A
마일리지 자체를 현금으로 출금 하실수는 없습니다. 대신 본 사이트에서 현금처럼 잔고내에서 자유롭게 결제 하실수 있습니다.
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Q
마일리지 적립금과 디지털 상품권(쿠폰) 금액이 얼마있는지 알고싶어요
A
본 사이트 상단 오른쪽에 [마이페이지]를 클릭하시면 우측상단에 고객님의 혜택정보가 나오는데 마일리지 적립금, 디지털 상품권 등을 확인하실수 있습니다 그외 주문배송조회나 찜해둔 상품목록까지 같이 확인 가능합니다
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